MARKETING SERVICES
客戶在黃金城集團門店/裝飾公司購買黃金城集團家裝產品安裝后,可以通過安心保服務 ,免費預約專業人員上門進行產品真偽查詢 、管道系統壓力測試驗收并檢查接頭焊接質量、拍攝管路圖等服務 ,并填寫專門的質保售后卡,為用戶提供安全可靠的用水環境 ,讓用戶買的放心 ,用的安心 。
獲取服務憑證
在您當地黃金城集團門店/裝飾公司購買黃金城集團家裝產品,并獲得“服務憑證”
預約安心保服務
水管安裝完畢時 ,提前預約撥打“安心保”試壓熱線,預約上門服務
免費上門服務
安心保上門服務 ,為您提供產品真偽查詢 ,水壓測試及檢測 ,拍攝管路走向圖等安心保服務
驗收合格質保生效
若檢測出安全隱患 ,則告知維修 ;若驗收合格 ,根據驗收情況登記相關信息,發放質保卡,質保生效
Engineering 400 Service
項目方在采購黃金城集團產品后 ,可以通過400服務熱線 ,免費預約黃金城集團“全包服務”,涵蓋售前工地監測和選品,售中產品發貨及品質保障 ,售后產品維護和檢修等全套服務。
售前
(1)應客戶要求 ,在工程還未正式施工之前 ,黃金城集團可派專業的工程技術人員到現場進行實地勘察 ,針對工程的特定環境 ,結合塑料管道安裝使用特點,在管材選型 、配件、輔件的安排及其他可能面臨的問題給予相應解決辦法 ;
(2)按設計施工安裝要求,同設計部門溝通 ,為項目方和施工方提出合理性的建議 ,及提供相關的產品國家標準和施工規范。
售中
(1)可根據客戶電話要求,免費安排工程技術人員準確 、準時地將產品送到指定地點 ,并配有專職工程安裝人員 ,搶修設備 、應急服務,無償進行指導安裝 ,并提供安裝設備;
(2)質保期內,對貨物實行三包 ,負責免費維修或更換受損貨物(人為因素或不可抗力造成事故除外),免費進行貨物的維護和完善 ;
(3)針對重大項目 ,將派工程技術人員去施工現場 ,確保工程安裝質量和管網的正常運行,并免費進行定期檢查、保養 。
售后
(1)黃金城集團有完整的產品質量和服務體系 ,對大中型重點工程都有檔案記錄 ,并定期跟蹤回訪或函詢相關情況及時提供相關支持;
(2)在全國設有服務機構,儲存必要備品備件 ,各規格品種齊全 ,可以為項目方隨時隨地提供服務。
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